Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison particulière.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par le biais d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à contact@amcapital.xyz.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées dans les 30 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises :

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez renvoyer les marchandises à l'adresse suivante :

66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous sommes incapables de procéder à un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la livraison du retour reçu.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous rembourserons le donneur de cadeau.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@amcapital.xyz.